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张女士投诉深圳市腾讯计算机系统有限公司
投诉内容:
2022年3月底，我做公众号认证，缴费的时候就显示了缴费的金额以及缴费二维码，没有任何提示说是认证不通过不退款，我提交了了资料，对方说资料过期，认证不能通过，我说那不认证了，退费，但是对方说是退不了，我认为我花钱购买的的是微信公众号的使用权，既然不能使用当然应该退费，但是对方说不退，我说有其他解决问题的办法吗？可以让我提供其他资料，继续使用此账号就行，对方说没有，但是费用不退，这就是霸王条款，没有使用，为什么要缴费？ 现有证据：
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