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钟先生投诉竹叶青汇龙湾店时间：2019-11-28
投诉内容:
本人于2019年11月16日下午5点在成都金牛区沙湾竹叶青汇龙湾店工作人员的“热情”介绍下，购买价值2280的“论道竹叶青”茶叶一盒（还有另外一盒150元的茶叶，折扣算下来总共2355元），本想吃晚饭时送给朋友，但是后来朋友觉得太贵没有收下，我自己又不喜欢喝茶，于是我于当天晚上7点拿去竹叶青汇龙湾店退货。店员见我退货服务态度极其冷淡，以“竹叶青公司规定不允许退货”为由来搪塞我，态度强硬拒绝受理我的请求。我所购买的商品包装保存完好，毫无损坏，并且仅购买2个小时后便拿到店里退货，店员为了自己业绩而拒绝给我退货，并且购买商品前店员也没有给我说不能退货，我觉得这样的做法是不合理的，是损害消费者权益的，竹叶青作为国内一流的茶叶品牌就应该有一流的售后服务，望有关部门审查。 回复：
四川省峨眉山竹叶青茶业有限公司回复内容如下： .
投诉邮箱：zgsjgc@163.com 咨询QQ：771599643 中国市场监管报四川记者站 新闻热线：028—86789406/18190888315
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